Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo taisyklės

LinumLenis siekia, kad mūsų gaminiai ne tik pateisintų, bet ir viršytų jūsų lūkesčius. Vis dėlto, jei nuspręstumėte grąžinti ar pakeisti prekę, suteikiame galimybę tai padaryti per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti:

  • nedėvėtos, nenaudotos ir be kvapų,

  • originalios būklės,

  • su visomis prisegtomis etiketėmis,

  • originalioje pakuotėje.

Prekės, neatitinkančios šių sąlygų, nebus priimamos ir bus grąžinamos siuntėjui jo sąskaita.

Grąžinimo procesas

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Visi grąžinimai turi būti iš anksto suderinti su mūsų komanda – nepatvirtinti grąžinimai nepriimami.

Norėdami inicijuoti grąžinimą ar keitimą, susisiekite el. paštu info@linumlenis.com ir nurodykite:

  • užsakymo numerį,

  • grąžinamą (arba keičiamą) prekę,

  • grąžinimo priežastį.

Grąžinami tik prekių kainos pinigai (pristatymo ar kiti papildomi mokesčiai negrąžinami).
Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

Grąžinimo patvirtinimas ir pinigų grąžinimas

Gavę jūsų siuntą, informuosime jus el. paštu.
Patvirtinus grąžinimą, lėšos bus grąžintos per 10 darbo dienų.
Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kortelės tiekėjui gali prireikti papildomo laiko lėšoms įskaityti.

Svarbu:

  • Už pamestas grąžinimo siuntas neatsakome.

  • Jei prekė grąžinama pažeista, grąžinama suma gali būti sumažinta.

  • Jei gavote prekę su gamybiniu defektu (pvz. netinkamas dydis, įplyšimas, audinio pažeidimas), susisiekite su mumis nedelsiant – tą pačią arba kitą darbo dieną po pristatymo. Tokiu atveju padengsime grąžinimo išlaidas arba pasirūpinsime nemokamu atsiėmimu.

Pastaba: natūralus lino pluošto trupėjimas ar burbuliavimas (angl. pilling) nėra laikomi defektais – tai būdinga medžiagos savybė, kuri mažėja skalbiant ir dėvint.

Negrąžinamos prekės:

  • dovanų kortelės,

  • lino audinys karpomas pagal užsakymą,

  • individualiai siuvami ar užsakomi gaminiai,

  • naudotos prekės,

  • veido rankšluostėliai,

  • lino pavyzdžiai,

  • galutinio išpardavimo prekės.

Šios prekės laikomos galutiniais pirkiniais ir nekeičiamos.

Turite klausimų? Visada mielai padėsime – rašykite mums el. paštu info@linumlenis.com