DUK
Kokius produktus siūlo „LinumLenis“?
„LinumLenis“ specializuojasi prabangių lininių patalynės ir miego drabužių gamyboje. Mūsų kruopščiai atrinktame asortimente yra tokių gaminių kaip antklodžių užvalkalų komplektai, skirti jūsų namams suteikti elegancijos ir komforto.
Kaip prižiūrėti lininę patalynę ir miego drabužius?
Norint išlaikyti lininių gaminių kokybę, rekomenduojama juos skalbti šaltame vandenyje, pasirinkus švelnų skalbimo ciklą. Venkite baliklio naudojimo ir rinkitės natūralius skalbiklius. Kad audinys išliktų vientisas, patartina džiovinti džiovyklėje žemoje temperatūroje arba natūraliai. Išsamesnės informacijos rasite mūsų Lininių gaminių priežiūros vadove .
Koks numatomas mano užsakymo pristatymo laikas?
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Užsakymams, kurių vertė didesnė nei 230 USD, nemokamas pristatymas visame pasaulyje per kurjerį paprastai trunka 5–10 darbo dienų nuo apdorojimo.
Ar taikomi kokie nors tarptautinio siuntimo mokesčiai ar muito mokesčiai?
Taip, už ES ribų siunčiamiems užsakymams gali būti taikomi muitai ir (arba) importo mokesčiai. Šiuos mokesčius nustato vietinė muitinės politika ir juos turi sumokėti gavėjas. Patartina kreiptis į savo vietinę muitinės įstaigą dėl konkrečios informacijos. Daugiau informacijos rasite mūsų Siuntimo politikoje .
Koks yra užsakymų apdorojimo laikas?
Dauguma mūsų sandėlyje esančių prekių apdorojamos per 1–2 darbo dienas. Tačiau pagal užsakymą pagamintų prekių pristatymas gali užtrukti iki 7 darbo dienų, o pagal užsakymą pagamintų drabužių – iki 10 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais ar švenčių dienomis pateikti užsakymai gali vėluoti.
Kur gaminami „LinumLenis“ produktai?
Visi „LinumLenis“ produktai yra gaminami vietoje, Lietuvoje. Toks požiūris ne tik remia vietos meistriškumą, bet ir sumažina su transportavimu susijusį anglies pėdsaką.
Ar galiu grąžinti arba pakeisti savo užsakymą?
Informacijos apie grąžinimą ir keitimą ieškokite mūsų grąžinimo politikoje svetainėje. Siekiame užtikrinti klientų pasitenkinimą ir prireikus suteiksime nurodymų dėl šio proceso.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
Su klientų aptarnavimu galite susisiekti per mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą arba el. paštu. Stengiamės greitai atsakyti į užklausas, kad padėtume jums išspręsti visus klausimus ar išspręsti problemas.
Kaip prižiūrėti lininę patalynę ir miego drabužius?
Linas yra natūraliai patvarus ir lengvai prižiūrimas. Geriausiems rezultatams pasiekti:
- Skalbti skalbimo mašina šaltame vandenyje, pasirinkus švelnų skalbimo ciklą.
- Naudokite švelnius, natūralius ploviklius; venkite baliklių ar optinių baliklių.
- Džiovinkite džiovyklėje žemoje temperatūroje arba natūraliai, kad išsaugotumėte audinio tvirtumą ir tekstūrą.
- Lyginimas nebūtinas; jei pageidaujate, naudokite garintuvą arba lygintuvą, kol audinys šiek tiek drėgnas, kad sumažintumėte sulankstymo linijas. Raukšlės yra natūralus reiškinys ir yra lino žavesio dalis.
Koks numatomas mano užsakymo pristatymo laikas?
Daugelį sandėlyje esančių prekių apdorojame per 1–2 darbo dienas. Pagal užsakymą pagamintų prekių pristatymas gali užtrukti iki 7–10 darbo dienų. Nemokamas pristatymas per kurjerį visame pasaulyje (užsakymams virš 230 USD) paprastai trunka 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.
Ar siunčiate visame pasaulyje?
Taip! Siunčiame visame pasaulyje naudodamiesi patikimų kurjerių partnerių paslaugomis, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas saugiai ir laiku. Daugiau informacijos galite rasti mūsų siuntimo politikoje .
Ar taikomi kokie nors tarptautinio siuntimo mokesčiai ar muito mokesčiai?
- ES ir JAV : Jokių papildomų mokesčių ar muitų.
- Kitos šalys : priklausomai nuo vietos taisyklių, gali būti taikomi muitai arba importo mokesčiai. Šiuos mokesčius turi sumokėti gavėjas. Dėl konkrečios informacijos kreipkitės į vietos muitinės įstaigą.
Ar galiu sekti savo užsakymo būseną?
Taip. Rekomenduojame susikurti paskyrą, kad galėtumėte sekti savo užsakymą ir peržiūrėti pirkimų istoriją. Kai siunta bus išsiųsta, el. paštu gausite sekimo numerį, kad galėtumėte sekti savo siuntinį.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?
Jei norite pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Deja, pakeitimų ar atšaukimų negalima atlikti, kai užsakymas jau išsiųstas arba jei tai yra pagal užsakymą pagaminta prekė.
Kokia jūsų grąžinimo ir keitimo politika?
Mielai priimame grąžinimus ir keitimus per 30 dienų nuo pristatymo. Prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Atkreipkite dėmesį:
- Užsakomųjų, galutinio pardavimo, audinių pavyzdžių ir pagal ilgį supjaustytų gaminių grąžinti negalima.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas, nebent prekė yra brokuota arba netinkama.
- Pinigai grąžinami pradiniu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų nuo grąžinimo gavimo dienos.
Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo politikoje .
Kur gaminami „LinumLenis“ produktai?
Visi mūsų gaminiai yra rankų darbo, pagaminti Lietuvoje – šalyje, turinčioje gilias lino tradicijas. Gamindami vietoje, užtikriname aukštą kokybę, remiame vietos amatininkus ir mažiname savo poveikį aplinkai.
Ar jūsų produktai yra ekologiški?
Taip. Linas gaminamas iš linų augalo, kuriam reikia minimaliai vandens ir nenaudojami pesticidai. Jis yra visiškai biologiškai skaidus, perdirbamas ir jame panaudotos visos augalo dalys, todėl tai vienas tvariausių audinių rinkoje.
Ar jūsų produktai yra sertifikuoti OEKO-TEX?
Žinoma. Visa mūsų patalynė yra sertifikuota pagal OEKO-TEX standartą, o tai reiškia, kad joje nėra kenksmingų cheminių medžiagų, sunkiųjų metalų ir alergenų. Šis sertifikatas užtikrina jūsų ir planetos saugumą kiekviename gamybos etape.
Ar galiu užsisakyti nestandartinių dydžių?
Siūlome patalynės, užuolaidų, staltiesių ir kitų namų tekstilės gaminių užsakymą pagal individualius matmenis. Galimi ir individualūs drabužiai. Prašome parašyti mums el. laišką su savo užklausa, ir mes pateiksime kainos pasiūlymą bei numatomą pristatymo laiką.
Ar galiu paprašyti audinių pavyzdžių?
Taip. Yra audinių pavyzdžių su naujausiomis mūsų lino spalvomis ir tekstūromis. Tai puikus būdas peržiūrėti medžiagą prieš įsipareigojant pirkti.
Ar siūlote dovanų pakavimą?
Taip! Suteikite savo dovanai elegancijos su mūsų papildomai įsigyjamais lininiais dovanų maišeliais (10 € / 10 USD). Taip pat galite pridėti asmeninį užrašą, kad dovana būtų dar ypatingesnė.
Ar linas yra patvaresnis nei medvilnė?
Taip. Linas yra apie 30 % tvirtesnis už medvilnę dėl ilgų, tvirtų linų augalo pluoštų. Dėl to jis yra itin patvarus ir ilgaamžis – idealiai tinka patalynei ir namų tekstilei.
Ar lininiai drabužiai lengvai raukšlėjasi?
Taip – ir tai yra dalis jų žavesio. Natūralūs lino pluoštai mažai tempiasi, todėl jis lengvai raukšlėjasi. Šios raukšlės atspindi audinio autentiškumą ir atsipalaidavusį, natūralų eleganciją.